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【これは名案!】態度の悪い客に対してカフェが、ある看板を設置したところ効果抜群!

   

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アメリカのバージニア州にあるカフェでは、お客さんにより丁寧な言葉使いで注文してもらうために看板にある文言を書きました。

▼その文言はこちら

1kafekanban

『コーヒーS』 5ドル

『コーヒーのSをください』 3ドル

『こんにちは。コーヒーのSサイズをお願いします』 1.75ドル

 

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なぜこのような看板を設置したかというと、たまに横柄な態度で注文してくる客がいるそうで、そのたびにその場の雰囲気が悪くなり他のお客さんに迷惑をかけているんだとか…。

そんな態度の悪い客に対してこの看板を設置したところ、効果は抜群で思ってた以上に周りの反応も良かったそうです!

こうした「マナー推進割引」は、フランスのカフェでも行われているのだとか!

言葉使い一つで、その場の雰囲気は変わります。

でも本当はこのような看板がなくても、自然と出る言葉が一番良いですよね!

 

出典:dailymail.co.uk

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