〇〇話ちゃんねる

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ある居酒屋が、聴覚に障がいを持っている客に対して行った最上級のおもてなしが称賛される

   

 

 

居酒屋に予約を入れようと電話をしたら…

聴覚に障がいを持っているMamiさんが、とある居酒屋さんに予約を入れようとしたときのこと。

すると、その電話を受けた店員さんが、思いもしない質問をしたのだそうです。

ちなみに、聴覚障がいがあるのに電話ができるのか?と不思議に思う方もいらっしゃると思いますが、この方は電話リレーサービスというものを使用しているとのこと。

電話リレーサービスとは、聴覚に障がいのある方がチャットを利用して通訳オペレーターに接続し、オペレーターが利用者に代わって電話をかけて、同時双方向のコミュニケーションを実現するサービスです。

 

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出典:mukyoyo.com

 

「聴覚障がい者の来店は初めてなのですが、どうしたら良いですか?」

このような質問をされたのは初めてのことだったというMamiさんは、とても嬉しい気持ちになったそうです。

そして、予約当日、実際にその居酒屋に訪れると、さらに素敵なサービスを提供してくれたのです。

 

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